חברות סליקה הן תחום שהתפתח רבות בשנים האחרונות. בעוד בעבר כל תשלום היה מתבצע בכסף מזומן בלבד, היום ניתן באמצעות גיהוץ כרטיס האשראי במכשיר סליקת אשראי לשלם עבור המוצר. האופן שבו פועלות חברות סליקה הוא שהן גובות עמלה על כל פעולת סליקה שהן מבצעות וכך בנוסף לתשלום החודשי שהן גובות מכל לקוח הן גובות גם עמלה על ביצוע החיוב. בנוסף לבתי עסק רגילים המוכרים מוצרים לצרכנים. לחברות סליקה יש לקוחות גדולים כמו הבנקים אשר במקרה שלהם בדרך כלל משיתים את עלות הסליקה על הלקוחות דבר שמעורר כעס רב היות והבנקים הם גוף חזק מאוד ואילו האזרח הפשוט לא יודע דבר ונאלץ לשאת בעלויות אשר אינן רלוונטיות לו. כיום יש הרבה חברות פרטיות שיוצרות תחרות לחברות סליקה שהיו עד היום כמונופול. המטרה שלהן הוא לתת התנגדות ולאפשר לנהל מסחר הוגן יותר בכל הנוגע לתחום של עמלת הסליקה. בזכות החברות החדשות אשר מהוות תחליף לחברות סליקה שעבדו עד היום, פתאום יש יותר שקיפות והגינות כלפי לקוחות. וכך, כיום שמבצעים איזו שהיא העברה כספית, דואגים לעדכן את הלקוח בכל סכום שנגבה ועל בסיס מה הוא ואז הוא יכול לבחור דרך איזו מחברות סליקה הוא מעוניין לבצע את העסקה. לעסקים גדולים יותר נוח להיכנס למסגרת חוזית אשר תהא תקפה לתקופה קצובה ובה יבדוק בית העסק אם מרוצה מהשירות שמעניקה אותה חברת סליקה ספציפית ואם לא יהיה מרוצה יוכל להחליפה בתום התקופה. בזכות התחרות הגוברת בין חברות סליקה אפשר להגיע למצב שבו כל חברה מתאמצת יותר על מנת להיות מקצועית ורצינית ועל ידי כך להגדיל את כמות הלקוחות שלה. הקפדה על שירות לקוחות איכותי הוא כמעט חזות הכל. אנשים הרבה יותר סלחניים כלפי טעויות שבתי עסק מבצעים כאשר השירות שהם מקבלים הוא שירות טוב. לעומת זאת, אם המוצר טוב אבל השירות הוא בינוני או אפילו גרוע, אנשים יעדיפו מוצר פחות טוב אבל לקבל את התחושה שדואגים לצרכים שלהם. ברגע שזו ההתנהלות הרבה יותר קל לצפות מחברות סליקה שיהיו שירותיות יותר.
Next Post
אריזה נכונה של מוצרים לקראת שילוח בינלאומי
ה ספט 22 , 2016
יש לכם עסק? אתם רוצים לשלוח חבילה בעזרת חברת שילוח בינלאומי למדינה מעבר לים? אם כן, לפני שאתם מעבירים את המוצר אל אותה חברת שילוח בינלאומי, ולא משנה באיזו חברה מדובר, עליכם לארוז היטב את החבילה שלכם ולהקפיד על כללים נכונים שיאפשרו למוצר אותו אתם שולחים להגיע אל היעד בשלום […]
You May Like
-
10 שנים ago
קיימות ואיכות הסביבה – הגדרות ומידע
-
10 שנים ago
הופעות חיות | כרטיסים להופעות | סטדנדאפ – הופעות